...im Onlineshop dankt BAB Ihren Käuferschaft und führt zu  aus diesem Grund die neuen Staffelpreise ein.

Jene neuen Staffepreise sind bei BAB jedoch nicht am Umsatz, sondern realitätsnah in Abhängigkeit von der Stückzahl fest gemacht. So können auch Kundschaften mit kleineren Shopbestellungen davon einen Vorteil haben.

Bei Erfordernis - hat nun die Möglichkeit im Online Shop auf www.BAB-Berufsbekleidung.de zu erheblich günstigeren  Konditionen Online-Kauf für Berufsbekleidung, Arbeitsschuhe oder auch Berufszubehör wie Kochutensilien tätigen.

Die BAB.eu GmbH hat bewusst die Staffeln gering gewählt, d.h. schon ab 3 Stück kann man von den Vergünstigungen seinen Vorteil ziehen.
BAB ist der Auffassung:
Entgegen den verbreiteten Marketing-Entwicklungen wo ausgeprägt viel für die Akquisition von Kunden vorgenommen wird, möchten wir uns für die teilweise bereits jahrelange Kooperation mit unseren Stammkunden  bedanken. Denn schließlich ist es unsere Kundschaft die den Erfolg des Onlineshops auf BAB-Berufsbekleidung.de ermöglicht.

Im Shop selbst ist das Portfolio an Produkten für das Erwerbsleben sehr umfassend und bietet beinahe für jeden Job die optimale Kleidung, Schuhwerk sowie Spezialmesser.

Als Exempel ist da das Einsatzfeld :

Labortechnik für die unterschiedlichste Bereiche

Die Nummer eins in diesem Feld ist der Laborkittel hat sich seit vielen Jahren wohl kaum gewandelt - weiß, lang.... Die Ansprüche an diese Bekleidung schenken mit Bestimmtheit auch keinesfalls so viel Spielraum zu. Langärmlig, optimaler Weise sollte der Stoff nicht leicht entflammbar sein - als beste Lösung hat sich immer noch die reine Baumwoll-Variante angeboten, Langform d.h. bis über die Knie (um dies zu gewähren sind Rückenlängen so um die 110 cm üblich) .... Die Anforderungen an den Kragen des Kittels ob nun Stehbündchenkragen (Visitenkragen) oder Reverskragen (ähnlich Hemdkragen) sind sehr unterschiedlich, die Anordnung und der Stil der Knöpfe kann von einer verdeckten Knopfleiste bis hin zu Druckknopfverschlüssen differieren. Hier ist es gewiss nützlich zu erfragen ob jeweilige Institution selbst hier Vorstellungen äußert.

Nur mit dem Labormantel allein ist es eben nicht getan - Laborschuhe ein  grundlegender Teil der Berufskleidung nur eben als Schutz für die Füße. Hierbei empfiehlt es sich auf rutschhemmende Laufsohlen , bei Clogs darüber hinaus auf den Fersenriemen für besten Halt in den Schuhen,
sowie einen geschlossenen Bereich für Zehen und Spann zu achten.

Was ist denn nun erforderlich im Bereich -  Laborbekleidung?

Da jede Arbeitsstelle aus den jeweiligen Arbeitsgebieten resultierend zum Teil ganz divergente Regelungen an die Berufsbekleidung hat, ist eine pauschale Stellungnahme nicht machbar. Jedoch einige allgemeine
Anforderungen sind für jede Kleidung im Labor richtig:

• Kittel für das Labor in als Langmantel
• Labormantel aus nicht leicht entflammbarem Gewebe (zumeist 100% Baumwolle)
• Schuhe für Laborbereiche vorn geschlossen mit festem Halt
• sowie mit rutschhemmender Sohle

Fernerhin sollte man darauf achten, dass die restliche Bekleidung nicht aus leicht entflammbaren Stoffen besteht/bestehen.
BAB-Berufsbekleidung bietet ausgewählte Waren die ideal für diese Einsätze und Aufgaben sind. So ist es gar kein Wunder dass zu den Käufern unter anderem öffentliche Einrichtungen in Forschung, Bildung, sowie Überwachung/Kontrolle (z.B. Gesundheitsämter) zählen.

Kleidung für handwerkliche Arbeiten
Mit einem voluminösen Warenangebot von etlichen 100 Artikeln ist die Rubrik der Bekleidung für das Handwerk ein besonders stark ausgebauter Sektor bei BAB-Berufsbekleidung.de. Mit auf Grund jahrelanger Erfahrung ausgewählter Produkte von Herstellern wie FHB, PKA, Planam und vielen weiteren werden für viele Handwerker Berufskleidung und Sicherheits- und Berufsschuhe z.B. von U-Power angeboten. Darüber hinaus gibt es eine große Anzahl Waren für die sommerlichen Tage, ebenso wie für die Regentage und die kalte Zeit. In der Winterbekleidung gibt es zusätzlich für wassergeschützte, sowie atmungsaktive Ware für die Winter- Jahresbereiche.

Das Warenangebot an Berufskleidung im Für Damen und Herren mit handwerklichen Berufen in Kurzform:

1. Arbeitsshorts, 3/4 lange Arbeitshosen
2. Arbeitshosen/Bundhosen und Arbeitshosen mit Latz
3. Polo- und T-Shirts & Berufshemden
4. Jacken passend zur Arbeitshose und Arbeitsmäntel
5. und Berufswesten sowie Rallyekombis

Jedoch nicht nur die optimale Arbeitsbekleidung, obendrein auch die dazu gehörigen Sicherheits- und Berufsschuhe - werden überschaubar gemäß den Sicherheitsklassen entsprechend der Norm kategorisiert angeboten.
Ein Überblick zu diesem Punkt:

• In der Klasse S1 - z.B. Sicherheitsschuhe in Halbschuhform mit Zehenschutzkappe wahlweise aus Titan ohne besonderem Schutz gegen Nässe
• In der Sicherheitsklasse S1P - wie vor, jedoch zusätzlich mit durchtrittsicherer Sohle
• In der Sicherheitsklasse S2 - wie S1, jedoch zusätzlich mit besonderem Schutz gegen Nässe
• In der Klasse S3 - wie S1P, , jedoch zusätzlich mit durchtrittsicherer Sohle und Nässeschutz

Die Arbeitsbekleidung und Arbeitsschuhe  für Damen und Herren mit handwerklichen Berufen werden gleichfalls mittlerweile zu den günstigen Staffelpreisen angeboten.

BAB versendet bereits seit 1998 als Fachhandel für Kleidung und Zubehör zahlreiche Besteller. Damals noch regional durch das Fachgeschäft in Dessau (dem auch gegenwärtigen Standort des Unternehmens) sind es inzwischen etliche Shops und 2 Fachgeschäfte über die der Vertrieb vorgenommen wird. BAB-Berufsbekleidung.de ist der älteste Webshop der BAB.eu GmbH und ist bereits seit 2005 aktiv. Mit nunmehr weit mehr als 100.000 ausgelieferten Bestellungen in diesem Online Shop erfolgten Versendungen in nahezu alle größeren Ortschaften Deutschlands wie Salzgitter oder Leverkusen aber auch kleinere Städte wie Adenau oder Hainichen
an Trockenbaufirmen, Lokale, Fleischereien sowie viele private Besteller in Berufen wie Tiefbauer, Klempner, Zahnarzt... und viele mehr.

Ausgereifte IP Centrex-Plattform für Netzbetreiber bietet zuverlässige und flexible Dienste

Berlin, 02.05.2012. Sprachqualität, Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit – hier liegt für FLEXO, einen in Berlin ansässigen Anbieter von Kommunikationsdiensten, das Hauptaugenmerk bei seinen Angeboten zur ausgelagerten, cloud-basierten Unternehmenstelefonie. Mit Hilfe der IP Centrex-Lösung von TELES, Anbieter von Sprachlösungen für Netzbetreiber mit Hauptsitz in Berlin, garantiert FLEXO seinen Kunden optimalen Service. Durch eine ausfallsichere und fehlertolerante Architektur erfüllt die IP Centrex-Lösung von TELES die hohen Anforderungen von FLEXO.

Ausgereiftes System und Betreuung durch Profis

Dirk Hamann, Geschäftsführer von FLEXO, hat keine Zweifel, sich mit TELES für den richtigen Anbieter entschieden zu haben. Ihn überzeugt der Reifegrad der Plattform: „Das Web-Management-Portal ist für alle Anwendungsfälle bis ins Detail durchdacht. Trotz umfangreicher Funktionalitäten ist die Bedienung für FLEXO und die Unternehmenskunden denkbar einfach.“ Gut aufgehoben fühlt sich Dirk Hamann mit seinem Unternehmen aufgrund der Kompetenz der Ansprechpartner bei TELES: „Wir hatten es zu jeder Zeit mit erfahrenen Experten zu tun, die FLEXO umfassend und vorausschauend betreut haben. Auf komplexe Fragen erhielten wir immer kompetente Lösungsvorschläge.“

Stabile, skalierbare Lösung für Netzbetreiber

TELES bietet seit 2007 eine eigene IP Centrex-Lösung für Netzbetreiber. Die komplette Support- und Entwicklungskompetenz ist in Deutschland und Österreich gebündelt. Oliver Olbrich, Chief Operating Officer bei TELES, erklärt die Vorteile der IP Centrex-Lösung von TELES: „Technisch zeichnet sich unser System durch hohe Stabilität und Skalierbarkeit aus. Damit ist unsere IP Centrex-Plattform solchen Lösungen überlegen, die ursprünglich für den Enterprise-Markt entwickelt und nachträglich mit Mandantenfähigkeit versehen wurden.“

Offene Schnittstellen als Pluspunkt

„TELES bietet eine professionelle, performante und beliebig erweiterbare IP Centrex-Plattform, die sich flexibel an die Anforderungen der Netzbetreiber und Unternehmenskunden anpassen lässt“, fasst Dirk Hamann die Vorteile der Lösung von TELES zusammen. Ein weiterer besonderer Pluspunkt waren die offenen Schnittstellen: „Mit der IP Centrex-Lösung von TELES können wir Drittsysteme einbinden, zum Beispiel Call Center-Lösungen. Damit sind wir in der Lage, unseren Kunden umfassende Komplettlösungen zu bieten.“

Konstant hohes Ausbildungsniveau bei Vierling

Ebermannstadt, 29.03.2012. Die Auszubildenden des EMS-Anbieters (Electronic Manufacturing Services) Vierling aus Ebermannstadt haben ihre Ausbildungen erfolgreich abgeschlossen und jeweils die Besten ihrer Berufsschulklassen gestellt. Sebastian Kirsch aus Untertrubach absolvierte die Ausbildung zum Elektroniker für Geräte und Systeme als Klassenbester. Er erzielte einen Zeugnisschnitt von 1,0 und eine Prüfungsnote von 1,3. In der Ausbildung zur Industriekauffrau erreichte Eva Kreller aus Schlaifhausen als Klassenbeste einen Zeugnisschnitt von 1,1 und eine Prüfungsnote von 1,3. Die Berufsschulen zeichneten Sebastian Kirsch und Eva Kreller mit Buchpreisen aus. Christina Keilholz aus Wohlmannsgesees und Matthias Dimpel aus Kirchehrenbach schlossen ihre Ausbildungen ebenfalls mit guten Noten ab.

Eigene Projekte selbständig bearbeiten

Während der Ausbildung bekommen Azubis bei Vierling regelmäßig anspruchsvolle Projekte zugewiesen. „Wir haben zum Beispiel ein Netzteilprüfgerät selbständig entwickelt und gebaut. Dazu haben wir Schaltpläne erstellt und Leiterplatten bestückt sowie die Geräte montiert, in Betrieb genommen und auf Funktionsfähigkeit geprüft“, sagt Sebastian Kirsch. „Gab es Fragen zu einem Projekt oder der Prüfungsvorbereitung, haben die Ausbilder immer weitergeholfen.“ Im Sommer macht Sebastian Kirsch den Ausbilderschein. Künftig wird er selbst in der Ausbildung bei Vierling aktiv sein.

Hohe Ansprüche und gute Betreuung

Während der Ausbildung durchlaufen die Azubis bei Vierling die verschiedenen Bereiche des Unternehmens. Sie unterstützen die Abteilungen im Tagesgeschäft und erhalten schnell anspruchsvolle Aufgaben. „Vierling stellt hohe Ansprüche an seine Azubis“, sagt Manfred Vierling, Geschäftsführer. „Im Gegensatz zu großen Unternehmen können wir als mittelständisches Unternehmen unsere Azubis besonders intensiv und praxisnah betreuen. Dies hat sich bewährt: Die Azubis von Vierling zählen seit Jahren immer wieder zu den Besten ihrer Jahrgänge.“

Grasbrunn / München, 21.03.2012. Woodmark zeigt auf dem 35. St. Galler Anwenderforum (AWF) am 26. März 2012, wie Multitouch-Systeme und mobile Lösungen Prozesse in Unternehmen unterstützen und verbessern. Rainer Unsöld, Prokurist und Business Development Manager bei Woodmark, präsentiert im Workshop „Multitouch-Systeme und Mobile Devices – Bessere Prozesse in Reporting und Planung“ praktische Anwendungsbeispiele. Dabei stellt er unter anderem Ergebnisse von Forschungsprojekten mit Prof. Dr. Dirk Fischer vom Lehrstuhl für Informatik und Mathematik der Hochschule für angewandte Wissenschaften in München vor. Auf dem 35. St. Galler AWF diskutieren rund 200 Vertreter aus Wirtschaft und Wissenschaft Themen rund um Business Intelligence (BI).

Interaktive und dynamische Meetings

Woodmark stellt auf dem 35. St. Galler AWF den Woodmark Multitouch (MT) Planungs- und Reportingtisch vor, mit dem Nutzer BI-Anwendungen, zum Beispiel IBM Cognos, über einen 36- oder 46-Zoll-Multitouch-Bildschirm steuern. „Unser Multitouch-Tisch ermöglicht es, einfach und kooperativ zu planen“, sagt Rainer Unsöld. „Einfach, da Nutzer auf Anhieb, aussagekräftige Reports, Analysen und Simulationen erstellen. Kooperativ, da die Teilnehmer gemeinsam Ergebnisse erarbeiten.“ Die Teilnehmer versammeln sich um den Tisch. Sie vergrößern, verkleinern und verschieben Inhalte wie bei iPhone und iPad per Fingerzeig. Dabei kombinieren sie zum Beispiel Produkte, Vertriebsregionen und Planumsätze. Auswirkungen auf die Ressourcen sind sofort ablesbar. „Meetings verlaufen mit dem Planungstisch interaktiv und dynamisch. Jeder Teilnehmer kann sich einbringen und die Akzeptanz der Ergebnisse steigt“, erklärt Unsöld. „Ideal für eine effiziente Planung ist der Planungstisch in Kombination mit Websessions und dezentralen Planungscockpits auf dem iPad.“

Mobile Endgeräte integriert

Multitouch-Tische lassen sich mit mobilen Lösungen kombinieren: Nutzer können ihre iPads in das Planungs- und Reportingsystem integrieren. „Sie nehmen an der Runde auf Basis des Planungs- und Reportingtisches teil. Gleichzeitig nutzen sie ihre mobilen Endgeräte, um auf demselben BI-System Teile der Planung unmittelbar anzupassen“, erklärt Unsöld. „Auf diese Weise entsteht eine offene und kommunikative Planungsatmosphäre mit vielfältigen kreativen Interaktionsmöglichkeiten für die Teilnehmer.“

Einfach und intuitiv im Außendienst

Die offene und kommunikative Atmosphäre lässt sich auf den Außendienst übertragen: Vertriebsmitarbeiter können mobile Lösungen nutzen, um jederzeit zuverlässige Daten über ihre iPads abzurufen und gemeinsam mit dem Kunden zu analysieren. „Durch die einfache Bedienung kann der Kunde selbst ohne vorherige Einarbeitung zum Beispiel die aktuellen Angebote auf dem iPad des Vertriebsmitarbeiters anpassen“, sagt Unsöld. „Solche mobilen BI-Lösungen ermöglichen eine kooperative und kreative Atmosphäre in Kundengesprächen. Die Abschluss-Chancen im Vertrieb steigen.“

Wirtschaft und Wissenschaft im Dialog

Das im Jahr 2000 gegründete AWF der Universität St. Gallen findet dreimal im Jahr statt und befasst sich in Vorträgen und Workshops mit aktuellen Entwicklungen und Trends zu BI und Unternehmens-IT. Ziel des St. Galler AWF ist es, Erfahrungen zwischen Wirtschaft und Wissenschaft auszutauschen. Auf dem 35. St. Galler AWF halten neben Woodmark unter anderem 1&1, SAP, BMW, Volkswagen und EnBW Vorträge und Workshops zu neuen Nutzergruppen, Entwicklungsmethoden und Zugangsmöglichkeiten für BI.

Kundenmanagement gut, Vertriebsunterstützung und Vertragsverwaltung teilweise mangelhaft / detaillierte Auswertungen und Recruiting bleiben Herausforderung

Frankfurt, 20. März 2012 – Die diligent technology & business consulting GmbH, Beratungsunternehmen für CRM, Prozessoptimierung und IT-Management, hat in einer Studie die Zufriedenheit von Finanzberatern der größten deutschen Finanzvertriebe ermittelt. Wie in der Vorgängerstudie aus dem Jahr 2010 hat das Unternehmen die wichtigsten IT-gestützten Vertriebsprozesse untersucht. Das Ergebnis: Die Gesamtzufriedenheit der Finanzberater hat 2011 gegenüber dem Vorjahr leicht abgenommen. Zwischen den einzelnen Kategorien liegen zudem teilweise erhebliche Unterschiede. Während Vermittler mit dem Kundenmanagement im Schnitt zufrieden sind, hat diligent Optimierungsbedarf bei der Vertriebsunterstützung sowie der Verwaltung des Vertragsbestands festgestellt. Erhebliche Mängel gibt es darüber hinaus beim IT-gestützten Recruiting sowie bei Analysemöglichkeiten. diligent unterstützt Finanzvertriebe bei der Optimierung von Vertriebsprozessen und der Implementierung von IT-Lösungen.

Das Allfinanz-Konzept ist auf stetigem Erfolgskurs. Umsatzwachstum und Endkundenbindung sind beim anbieterunabhängigen Vertrieb von Versicherungs-, Investment- und Vorsorgeprodukten deutlich höher als beim Eigenvertrieb der jeweiligen Produktgeber. Herausforderungen für die deutschen Finanzvertriebe liegen vielmehr in der Bindung und Motivation der Finanzberater an das Unternehmen sowie in der Rekrutierung neuer Vermittler. Die diligent Studie „Zufriedenheit von Finanzberatern“ geht anhand von 40 Fragen den entscheidenden Faktoren des Vertriebsprozesses nach, evaluiert deren Relevanz und die Zufriedenheit der Vermittler mit dem Service-Angebot des jeweiligen Finanzvertriebs. Der daraus ermittelte Index lässt eine Vergleichbarkeit der Ergebnisse über mehrere Jahre zu.

Kundenmanagement: gut, aber deutliche Unterschiede bei Finanzvertrieben

Mit dem gemittelten Zufriedenheitsindex von 80,26 von 100 möglichen Punkten beurteilen die Befragten das Kundenmanagement ihrer Finanzvertriebe weitgehend positiv. Die Gesamtzufriedenheit hat sich in diesem Bereich praktisch nicht verändert. Allerdings gibt es deutliche Unterschiede unter den jeweiligen Finanzdienstleistern. Während die Zufriedenheit der Berater kleinerer Vertriebe gestiegen ist, hat die Zufriedenheit der Berater der großen Finanzvertriebe signifikant abgenommen. Positiv sehen die Finanzberater etwa die Möglichkeit, Beziehungen von Kunden oder Interessenten untereinander dokumentieren oder analysieren zu können (82,40). Als verbesserungswürdig werden vor allem grundlegende CRM-Funktionalitäten für Kundendatenverwaltung (77,48) sowie Besuchsberichte, E-Mails oder Telefonnotizen (76,15) eingestuft. „Die großen Vertriebe kämpfen nicht selten mit historisch gewachsenen, starren Systemen“, sagt Sascha Krause, Geschäftsführer der diligent technology & business consulting GmbH. „Die kleinen Vertriebe haben in diesem Bereich aufgeholt.“

Verbesserungsbedarf bei Vertriebsunterstützung und Vertragsmanagement

Deutlichen Verbesserungsbedarf zeigt die diligent-Studie im Bereich Vertriebsunterstützung. Die gesunkene Zufriedenheit der Finanzberater mit den vorhandenen Prozessen und Werkzeugen bezieht sich vor allem auf die Verarbeitung und Bereitstellung von Daten der Produktpartner. Insbesondere die Möglichkeit, auf eine mit den Produktpartnern übereinstimmende Bestandsdatenbasis zuzugreifen, bewerten die Finanzberater negativ (69,34). „Bei der Bestandsdatenübertragung besteht vielfach erheblicher Optimierungsbedarf“, so Ulrich Fink, Senior Consultant bei diligent und Projektleiter der Studie. „Die Finanzdienstleistungsbranche ist bereits dabei, einheitliche Normen zu etablieren. Allerdings hängen einige Vertriebe noch hinterher.“

Ähnliche Herausforderungen zeigen sich im Bereich Vertragsmanagement. Unzufrieden zeigten sich die Berater etwa mit den Möglichkeiten, auf Produkt- und Tarifinformationen zum Vertragsbestand eines Kunden zuzugreifen (75,00). Außerdem bemängelten die Befragten, nicht zeitnah über Antrags-/Vertragsereignisse wie Störfälle oder Änderungen informiert zu werden (70,12). Die eingehende Betrachtung der Teilfragen zeigt, dass den Vermittlern häufig der Überblick über Status und Statusänderungen im Antrags-/Vertragslebenszyklus fehlt. „Hier sind Prozess- und IT-Kompetenz der Vertriebe gefragt“, so Ulrich Fink. „Auch in diesem Bereich lassen sich zahlreiche Herausforderungen durch die bessere Nutzung von vorhandenen Daten lösen.“

Provisionsmanagement: Zufriedenheit steigt

Steigende Zufriedenheitswerte verzeichnen Finanzvertriebe beim Provisionsmanagement – in diesem Fragenbereich fielen die Antworten am positivsten aus. Überdurchschnittlich zufrieden sind die Finanzberater mit der Auszahlungsgeschwindigkeit von Provisionen (86,69) sowie der Möglichkeit, karriererelevante Kriterien wie Einheiten oder Umsatz und Provisionen direkt zu eingereichtem Geschäft nachvollziehen zu können (87,86). Allerdings zeigen sich auch hier Unterschiede zwischen den Finanzvertrieben – ein Anstieg der Zufriedenheit zeigte sich insbesondere bei kleineren Finanzdienstleistern. „Dies mag mit den historisch gewachsenen Provisionsregelungen zusammenhängen, die bei alteingesessenen Vertrieben erfahrungsgemäß komplexer sind“, erklärt Sascha Krause. „Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Provisionen scheinen sogar mindestens genauso wichtig wie deren Höhe zu sein.“

Auswertungen und Mitarbeitermanagement ausbaufähig

Ein heterogenes Bild ergeben die Fragen zum Vertriebscontrolling mit Analyse-, Berichts- und Auswertungsmöglichkeiten. Zwar sind die Finanzberater zufrieden mit den Möglichkeiten, statische und wiederkehrende Berichte über bestimmte Zeiträume (91,90) oder Auswertungen über Umsätze der eigenen Struktur (88,70) zu erhalten. Für die Integration komplexer Analysen mit prozessualen Abläufen, etwa automatischen Analysen und Neuzuweisung von unbetreutem Bestand, erhalten die Finanzvertriebe im Schnitt eine sehr schlechte Bewertung (60,36).

Deutlich abgenommen hat darüber hinaus die Zufriedenheit im Fragebereich Struktur- und Mitarbeitermanagement. Insbesondere bemängelten die Berater die fehlende Unterstützung durch ein System zur Gewinnung neuer Mitarbeiter (56,06) sowie die fehlende Unterstützung durch ein IT-System für das Recruiting innerhalb der jeweiligen Vertriebsstruktur (60,76).

„Insgesamt zeigt die Studie: Um ihre selbständigen Finanzberater wirklich zufrieden zu stellen und optimal zu unterstützen, müssen die deutschen Finanzvertriebe noch einige Anstrengungen unternehmen“, sagt Ulrich Fink. „Finanzberater wünschen sich mehr Unterstützung etwa bei Bestandsdatenverwaltung, Vertragsmanagement und Recruiting, außerdem sind bessere Analyse- und Reporting-Möglichkeiten gefragt sowie die Nutzung von bestehenden Informationen zur Prozesssteuerung. Auffällig war, dass die einzelnen Kategorien ganz unterschiedlich bewertet wurden. Kaum ein Finanzvertrieb deckt sämtliche Bereiche zufrieden stellend ab.“

Über die Studie „Zufriedenheit von Finanzberatern“

diligent hat die Studie „Zufriedenheit von Finanzberatern“ zwischen November und Dezember 2011 durchgeführt und dazu insgesamt 3.820 Finanzberater der größten deutschen Finanzvertriebe angeschrieben. Der Rücklauf betrug 6,51 Prozent. Untersucht wurden die Aspekte Kundenmanagement, Vertriebsunterstützung, Vertragsverwaltung, Provisionsmanagement, Auswertungen/Analysen, Struktur- und Mitarbeitermanagement sowie übergeordnete Fragen des Zusammenspiels zwischen Vermittler und Finanzvertriebsunternehmen. Im Unterschied zu herkömmlichen Befragungen differenziert die Studie zwischen der Wichtigkeit und der Zufriedenheit der abgefragten Parameter und erlangt damit eine besondere Aussagekraft: Hohe Unzufriedenheit bei bestimmten Parametern kann nämlich nicht durch Zufriedenheit bei weniger wichtigen Parametern ausgeglichen werden.

Das Jahr 2012 startete die Erlanger Web-Agentur :torweg mit der Fertigstellung ihrer komplett überarbeiteten Online-Präsenz, die sich optisch und inhaltlich deutlich von der Vorgängerversion abhebt. Zudem wurden für den Schreibgerätehersteller Pelikan zwei neue Projekte erfolgreich umgesetzt.

Seit Beginn dieses Jahres präsentiert :torweg unter http://www.torweg.net seine Dienstleistungen auf einer völlig neu gestalteten Unternehmenshomepage. Durch das übersichtliche, nutzerfreundliche Design der Oberfläche und den durchdachten inhaltlichen Aufbau gelangen Besucher schnell zu den zentralen Bestandteilen des Leistungsportfolios, das in kompakter, gut verständlicher Form dargestellt wird. Über interne Links werden viele Gesichtspunkte zudem besonders detailliert erläutert. Ziel der Webseite ist es, interessierten Kunden das Know-how der Agentur nicht nur zu präsentieren, sondern auch Sinn und Zweck jeder Leistung und Maßnahme zu erklären und nachvollziehbar zu machen. Damit möchte die Agentur :torweg der stetig wachsenden Komplexität der Thematik Rechnung tragen, deren Geschäftsführer bereits seit 1997 mit der Entwicklung umfangreicher Webseiten beschäftigt sind.

Zum langjährigen Kundenkreis der Firma :torweg gehört der traditionsreiche Schreibgerätehersteller Pelikan, für den in den ersten beiden Monaten dieses Jahres zwei neue Projekte umgesetzt wurden. Seit Anfang Januar 2012 zeigt ein neuer Kurzfilm auf der Pelikan Fine-Writing-Homepage (http://www.pelikan.de/exclusive) das aufwändige Herstellungsverfahren eines handgefertigten Maki-e Füllhalters. Die Modelle der Maki-e Reihe sind besonders wertvoll, und so wurde in die Aufbereitung und Optimierung des filmischen Ausgangsmaterials unter Einsatz aufwändiger Rendering-Verfahren, einer neu angelegten Schnittfolge und mit der Auswahl eines passenden musikalischen Motivs eine Präsentation geschaffen, die dem Status der edlen Schreibgeräte gerecht wird.

Um hochwertige Pelikan Schreibgeräte geht es auch beim neuen „Zeitstrahl der Pelikan Füllhalter“. Von der Firma :torweg als Javascript-basierte Touch-Anwendung programmiert und designt, bietet dieses Feature auf der Pelikan Fine-Writing-Homepage einen umfassenden, geschmackvoll in Szene gesetzten Überblick über die hochwertigen Pelikan Füllhaltermodelle, die seit dem Jahre 1982 erschienen sind. Gerade für Sammler ist diese Anwendung besonders interessant, da sich die chronologisch sortierten Modelle schnell auffinden lassen. Zudem können alle Inhalte auch über Suchmaschinen ermittelt werden.

Köln / Umeå, 06.03.2012. Auf der CeBIT 2012 (6. bis 10. März 2012) präsentiert Konftel die Konferenztelefone der Konftel 55 Reihe erstmals der Öffentlichkeit. Konftel stellt auf dem Stand des Distributors Komsa Systems aus (Halle 13, Stand D11). Die Geräte der Konftel 55 Reihe verfügen über gleichzeitig einsetzbare Anschlüsse für Tisch- und Mobiltelefone sowie USB und Bluetooth. Darüber hinaus zeichnen sie sich durch die Soundtechnologie Omnisound HD aus. Die Bedienung erfolgt über ein benutzerfreundliches Touch Display. Zudem unterstützen die Geräte Sprachaufzeichnung per SD-Karte. Alle Modelle der Konftel 55 Reihe lassen sich in UC (Unified Communications) Infrastrukturen integrieren und für Web- und Videokonferenzen einsetzen. Dabei sind sie mit Telefonanlagen aller gängigen Hersteller kompatibel. Die Konferenztelefone der Konftel 55 Reihe sind ab dem zweiten Quartal 2012 im Fachhandel verfügbar.

Kommunikationshub auf dem Besprechungstisch

Die Konftel 55 Reihe ist für UC Umgebungen optimiert. „Mit dem Konftel 55 lassen sich zum Beispiel Konferenzen zwischen Skype sowie Fest- und Mobilfunknetzen schalten“, sagt Ralf Kalker, Verkaufsdirektor DACH bei Konftel. „Nutzer können Tisch- und Mobiltelefon sowie PC und Headset gleichzeitig anschließen und nutzen. Das Konferenztelefon funktioniert als Hub im Kommunikationsnetz. Dabei zeigt das Touch Display die angeschlossenen Geräte und ermöglicht den einfachen Wechsel zwischen den Anschlüssen. Zudem lassen sich vorab gespeicherte Telefonkonferenzen per Knopfdruck einrichten.“ Gleichzeitig garantiert die Konftel Omnisound HD Technologie mit Breitbandsound bis 24 kHz maximale Ton- und Sprachqualität. Darüber hinaus bietet Omnisound HD Vollduplex, 360 Grad Soundaufnahme und -wiedergabe sowie Echo- und Rauschunterdrückung.

Einzigartig bei Funktion und Design

Alle Modelle der Konftel 55 Reihe unterstützen Sprachaufzeichnung mit einer als Zubehör erhältlichen SD-Karte. Dies erleichtert, Protokolle zu führen oder Interviews zu verschriftlichen. Ebenso lassen sich die Konferenztelefone im Offline-Betrieb als Diktiergeräte einsetzen. „Unsere Erfahrungen mit Testkunden zeigen, dass sich viele Nutzer von den Funktionen, der Soundqualität und der Benutzerfreundlichkeit der Konftel 55 Geräte überzeugen lassen“, sagt Clarence Jacobson, Vice President und Business Development bei Konftel. „Echte Begeisterung löst jedoch das Design aus: Hier punkten die Konftel 55 Geräte mit einem futuristischen Auftritt. Man sieht den Geräten an, dass sie Hightech enthalten.“

Flexibel einsetzbar

Die Konftel 55 Reihe ist für kleine und mittlere Konferenzräume konzipiert. Sie umfasst zwei Modelle: das Konftel 55 und das Konftel 55W. Das Konftel 55 verfügt über Anschlüsse für Tisch- und Mobiltelefone, PC und Headset. Der Aufnahmebereich beträgt rund 30 Quadratmeter. Das Konftel 55W ist zusätzlich mit Bluetooth ausgestattet. Darüber hinaus ist für das Konftel 55W ein Akku erhältlich, der bis zu neun Stunden Sprechzeit ermöglicht. Mit zusätzlichen Mikrofonen lässt sich der Aufnahmebereich des Konftel 55W auf bis zu 70 Quadratmeter erweitern.

Wachstumsmarkt Konferenztelefone

Immer mehr Unternehmen setzen auf Telefonkonferenzen. Frost & Sullivan prognostiziert dem Markt bis 2015 eine jährliche Zunahme von etwa 18 Prozent. „Grund sind die offenkundigen Vorteile von Telefonkonferenzen“, erklärt Clarence Jacobson. „Sie machen Geschäftsreisen überflüssig. Unternehmen sparen Zeit und Geld, schonen die Umwelt und ermöglichen den Mitarbeitern eine bessere Work Life Balance. Mit Hilfe professioneller Konferenztelefone entfalten Telefonkonferenzen ihre vollen Vorteile: Sie schaffen eine kreative und kooperative Gesprächsatmosphäre und sorgen für effiziente Meetings.“

Vierling investiert in hochauflösendes AOI-System

Ebermannstadt, 23.02.2012. Der EMS-Anbieter (Electronic Manufacturing Services) Vierling Production investiert rund 200.000 Euro in ein AOI-System (Automatische Optische Inspektion) des Herstellers Viscom. Mit dem AOI-System kontrolliert Vierling schnell und präzise die SMT-Bestückung (Surface Mount Technology) elektronischer Baugruppen: Die Fehlerquote sinkt, der Durchsatz steigt. Das System erkennt unter anderem fehlende Bauteile, unzureichende Lötstellen und falsche Polungen. Vierling nutzt bereits ein AOI-System eines anderen Herstellers. Mit dem zusätzlichen System von Viscom entspricht Vierling den steigenden Anforderungen seiner Kunden an Qualität und Miniaturisierung.

Vier- bis fünfmal schneller

Das AOI-System S3088-III von Viscom verfügt über vier senkrecht und vier mit 45 Grad Neigung ausgerichtete hochauflösende Kameras. Die Seitenlänge eines einzelnen Bildpunktes beträgt 11,7 Mikrometer (ein Mikrometer ist ein tausendstel Millimeter). Durch die hohe Auflösung ist das System in der Lage, Baugruppen mit Bauteilen in Bauform 01005 mit Abmessungen von 0,4 mal 0,2 Millimetern zu prüfen. Dabei arbeitet es mit Leiterplatten bis zu einer Größe von 508 mal 508 Millimetern. „Die Prüfgeschwindigkeit des neuen AOI-Systems beträgt 20 bis 40 Quadratzentimeter pro Sekunde“, sagt Andreas Lebrecht, Leiter Flachbaugruppenfertigung bei Vierling. „Damit beschleunigen wir den Prüfvorgang um das Vier- bis Fünffache.“

Qualitätssicherung und Miniaturisierung

Vierling prüft rund 95 Prozent der gefertigten Baugruppen mit automatischer optischer Inspektion. „Unsere AOI-Systeme sind entscheidend für einen hohen Fertigungsdurchsatz und geringe Fehlerquoten“, sagt Andreas Lebrecht. „Das System von Viscom arbeitet besonders schnell und präzise.“ Darüber hinaus kann Vierling das neue System direkt in vorhandene Fertigungsstraßen integrieren. Bestückte Baugruppen gelangen dann vom Reflowofen direkt in die AOI-Prüfung. „Auf diese Weise entsteht ein kleiner Regelkreis“, erklärt Lebrecht. „Das heißt, Fehler bei der Leiterplattenbestückung lassen sich schnell erkennen und korrigieren. Die Effizienz der Abläufe steigt.“

Branchen mit hohen Anforderungen an Qualität

Vierling ist spezialisiert auf mittlere Losgrößen anspruchsvoller Produkte unter anderem für Luftfahrt-, Steuerungs-, Gesundheits- und Medizintechnik. „In diesen Branchen wollen wir in den nächsten Jahren weiter wachsen“, sagt Martin Vierling, Prokurist und Mitglied der Geschäftsleitung. „Solche Branchen stellen hohe Anforderungen an Qualität und Miniaturisierung. Eine erstklassige technische Ausrüstung und hervorragend ausgebildete Mitarbeiter sind die Grundlage, um die Anforderungen zu erfüllen.“

Beratungs-Expertise macht sich bezahlt / IBM Cognos TM1 erhöht die Planungssicherheit / IBM Cognos 8 Business Intelligence bietet maximale Transparenz

Hamburg, 23.02.2012 – novem business applications, Anbieter von Business Intelligence- und Unternehmenssteuerungs-Lösungen, hat bei dem Biotechnologieunternehmen Evotec AG ein System für Planung, Reporting und Analyse eingeführt. In einem Workshop überzeugte das Hamburger Beratungshaus das Unternehmen von IBM Cognos TM1 und IBM Cognos 8 Business Intelligence (BI). Mit den Lösungen ist Evotec in der Lage, sicher zu planen, Geschäftsdaten auszuwerten sowie Simulationen und Prognosen zu erstellen. Zudem arbeiten Controller und Planer jetzt selbst an sechs verschiedenen Standorten mit einer zentralen Datenbasis. Darüber hinaus liefern Berichte sowie Analysen Einblicke in die geschäftliche Entwicklung und versorgen Verantwortliche bei Evotec mit dem nötigen Entscheidungswissen.

Evotec minimiert mit der von novem implementierten IBM Cognos Technologie Risiken: Die Wirkstoffforschung und -entwicklung ist sehr zeit- und kostenintensiv und nur wenige Präparate gelangen zur Marktreife. Umso wichtiger sind für Evotec die präzise Planung der zahlreichen Forschungsprojekte sowie die gezielte Überwachung von Kosten, Umsatz und Marktentwicklungen. Das bisherige Finanzplanungs- und Reportingsystem war aufgrund von manuellen Datenerfassungsprozessen arbeitsaufwändig und fehleranfällig. Evotec benötigte ein System, das Unternehmensdaten zentral erfasst und den Planungsprozess beschleunigt. Zudem sollte die neue Lösung die Erstellung aussagekräftiger Berichte sowie fundierter Analysen und Prognosen ermöglichen.

Planung: sicher, schnell und mit Weitblick

Dank IBM Cognos TM1 profitiert Evotec von einer vollständig integrierten Finanzplanung. Die Lösung ermöglicht die Verarbeitung großer Mengen von Geschäftsdaten und zentralisiert die Planung in einem konsolidierten Planungssystem. Planer in den Konzerngesellschaften sowie Controller in der Zentrale haben Zugriff auf konsistente Geschäftsdaten, die in einem Data Warehouse aggregiert werden. Daten aus dem ERP-System werden fortlaufend in die neue Lösung geladen – so arbeiten Anwender stets mit aktuellen Zahlen.

„IBM Cognos TM1 unterstützt den Planungsprozess bei Evotec enorm: ein Workflow macht den Prozess schneller und sicherer, zudem arbeiten Controller und Planer mit einer zentralen Datenbasis, die sowohl Top-down- als auch Bottom-up-Planungen erlaubt“, erläutert Holger Scheel, Senior Vice President Controlling bei Evotec. Der Konzern kann Forschungsprojekte ebenso wie die geschäftliche Gesamtentwicklung präziser planen und dadurch Geschäftsrisiken minimieren. „Alle Anwender planen nun in der gleichen Struktur und dem gleichen Datenmodell – dies beschleunigt den Planungsprozess, reduziert die Anzahl der Schnittstellen und minimiert die Fehlerquote bei der Dateneingabe“, so Scheel.

Darüber hinaus unterstützen Prognosen und Szenarien das Risikomanagement. Simulationen lassen sich automatisiert und praktisch in Echtzeit durchführen, denn IBM Cognos TM1 verfügt über die nötige Technologie, um selbst große Datenmengen schnell zu verarbeiten. So kann Evotec bei der Planung unterschiedlichste Fragestellungen beantworten: Welche Folgen hat ein gesunkener oder gestiegener Dollar-Kurs? Wie wirkt sich eine neue Forschungskooperation oder die Übernahme eines bestimmten Unternehmens konkret auf die Geschäftsentwicklung aus?

Berichte und Analysen auf Knopfdruck

Gleichzeitig hat Evotec mit IBM Cognos 8 BI die Auswertungstiefe bei der Unternehmenssteuerung deutlich erhöht. Die Lösung greift ebenfalls auf das Data Warehouse zu und stellt somit jederzeit aktuelle und konsistente Informationen bereit. Automatisierte Umsatz- oder Projektberichte informieren über den aktuellen Stand einzelner Forschungsprojekte, werten Einsatzkosten aus oder stellen den zeitlichen Verlauf grafisch dar. Dashboard- und Cockpit-Funktionalitäten sorgen für den schnellen Überblick. Zudem ist das Reporting eng mit der Planung verzahnt: Plandaten werden nach vollendeter Planung automatisch ins Data Warehouse übertragen und stehen anschließend für Soll-Ist-Vergleiche oder auch Szenario-Rechnungen zur Verfügung.

Darüber hinaus bietet IBM Cognos 8 BI viel Spielraum für individuelle Auswertungen. Per Drill-Down-Analyse können Controller tiefer in die Datendimensionen eintauchen und beispielsweise Abweichungsanalysen durchführen. Welche Gesellschaft hat welche Mehrkosten zu verzeichnen? Warum dauert ein Forschungsprojekt länger als geplant? Die Daten lassen sich schnell nach den gewünschten Dimensionen filtern, etwa Regionen, Quartale oder Gesellschaften. So können Anwender Trends im Zeitverlauf betrachten, einzelne Aspekte isolieren und bis auf Detailebene untersuchen. Insgesamt kann Evotec dadurch die gesamte Geschäftsentwicklung genauer überwachen und flexibler auf unterschiedlichste Entwicklungen reagieren.

Dank der fachkundigen Beratung von novem business applications hat Evotec ihre betriebswirtschaftlichen Anforderungen umgesetzt: Planung, Reporting und Detailanalysen werden durch das neue System deutlich zuverlässiger, schneller und flexibler. „Über den gesamten Projektzeitraum hat uns novem business applications tatkräftig unterstützt. Die Berater haben viel technisches Know-how bewiesen, schnell die betriebswirtschaftlichen Anforderungen von Evotec erfasst und für jedes Problem eine adäquate Lösung gefunden“, bilanziert Holger Scheel.